サービスセンター

アフターセールスサービスのネットワーク

パルミジャーニ・フルリエでは、時計の機能の信頼性と長期的な性能を維持するために、四年から六年に一度のフルサービスを推奨しています。パルミジャーニ・フルリエのアフターサービスは、工房から出荷されるすべての時計がもとの状態に戻ることを保証するために行われています。

世界各国をベースにするパルミジャーニ・フルリエの国際カスタマーサービス部門の時計師は、全員がフルリエでトレーニングを受け、オートオルロジュリーのもっとも厳しい基準をクリアしています。すべての時計師が、専門知識と作業できるコンプリケーションの種類を保証する、承認された認定レベルを持っています。

パルミジャーニ・フルリエの認定ネットワークでは、お客様の時計に関するあらゆる質問の窓口となり、さまざまなサービスを提供しています。これらのサービスセンター以外で行われた修理は、保証が無効となります。

フルサービスでの措置のご案内

1. 識別と診断

お客様の時計がパルミジャーニ・フルリエのサービスセンターに到着すると、固有のシリアル番号からその時計が辿った道をさかのぼることができます。これをもとに、時計師がどのような作業が必要となるか精密検査をして、リペアの中で必要なものとオプションを記した詳細の見積りをご案内します。

2. 解体と洗浄

ムーブメントはケースから外され、完全に解体されます。時計によって150個から750個あるムーブメントのパーツひとつひとつが、溶液槽と超音波装置を含む一連の技術的なプロセスで洗浄されます。

3. 必要に応じた部品の点検と交換

ムーブメントの構成部品ひとつひとつに対して、詳細な検査が行われます。磨耗や機構に改良があった場合、必要に応じて部品の交換を行います。

4. 注油

時計を最高の状態に保つためには、高品質の潤滑剤がほんの少しだけ必要です。時計師は、各ムーブメントの50から150の重要な潤滑ポイントに対して最大九種類のオイルを塗布して、ムーブメントの確実な動作を保証します。

5. ムーブメントの調整

すべての時計の組み立てと調整は、各工程で厳しい信頼性チェックを受けながら丁寧に行われます。

6. 再組み立てと研磨

再度組み立てられ、微調整されたムーブメントは、慎重にケースに収められて、新しいガスケットを取り付けて最終研磨を経て、かつての輝きを取り戻します。

7. 防水性テスト

再組み立てが終わると、高圧洗浄機で時計本来の防水性を確認します。

8. 最終品質管理

フルサービスの最後には、時計のすべての仕様と精度を数日間にわたってテストし、長期的な信頼性を保証します。その時計には、実施された作業をカバーする二年間の保証延長を付与されます。

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パルミジャーニ・フルリエの時計は、専門知識を持つ正規販売店のみが販売と修理を請け負っていて、その真正性を保証することを委ねられています。

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